1.  REGULAMENTO / CONDIÇÕES GERAIS

• O cartão do Programa de Fidelidade se destina a toda e qualquer pessoa física, maior de idade, hóspede da Pousada Cantina Italiana.
• Não serão permitidos mais de um cartão por participante, e não poderão ser transferidos nem somados de um cartão ao outro.
• O cartão do Programa de Fidelidade Pousada Cantina Italiana é pessoal e intransferível.
• A Pousada Cantina Italiana se reserva o direito de estabelecer promoções e benefícios de caráter eventual, por tempo determinado, podendo cancelá-los e/ou alterá-los a qualquer momento, sem aviso prévio.
• A Pousada e Cantina Italiana se reserva o direito de suspender ou cancelar o Programa de Fidelidade a qualquer momento ou de efetuar qualquer alteração no regulamento, sem aviso prévio. 
• O hóspede deverá apresentar seu cartão fidelidade no momento do check-in de sua hospedagem na Pousada e Cantina Italiana acompanhado de um documento de identificação com foto. 
• No caso de perda ou furto do cartão, o cliente participante do Programa deverá comunicar imediatamente a Central de Reservas pelos telefones 48 3267 0028, 48 3267 0502 ou pelo e-mail pousada@pousadacantinaitaliana.com.br, para que as medidas sejam tomadas.
• O hóspede receberá a cortesia de R$ 70,00 em forma de desconto na sua próxima hospedagem na Pousada Cantina Italiana. Caso isto não ocorra no período estipulado, o cartão e os pontos recebidos perdem a validade.
• Em cada hospedagem, o cartão fidelidade do titular receberá um carimbo com assinatura e data da hospedagem. Cada diária corresponde a um carimbo.
• Não será fornecido carimbo caso a diária seja cortesia, gratuita, permuta ou de valor simbólico.
• O cartão terá espaço para 10 carimbos.
• O hóspede, para ganhar o bônus, terá que completar o cartão com os 10 carimbos no prazo de 2 anos.
• Quando o cartão for preenchido com os 10 selos, e for premiado com o bônus de R$70,00 para a retirada em hospedagem, o hóspede deverá devolver o mesmo ao Hotel e poderá solicitar outro. 
• No caso de não cumprimento deste regulamento pelo participante, a Pousada Cantina Italiana se reserva o direito de suspender ou cancelar o respectivo cartão em caráter temporário ou definitivo, como também não mais aceitar que o hóspede utilize os prêmios e benefícios oferecidos pelo Programa de Fidelidade.
• Os casos omissos, não previstos neste regulamento, serão tratados diretamente entre o participante e a administração do Programa de Fidelidade Pousada e Cantina Italiana. 
• O preenchimento do cartão com os 10 pontos, não representa garantia de hospedagem em caráter de cortesia imediata, que deverá ser de acordo com a disponibilidade do hotel para a data solicitada.

2. Premiação

• Com o cartão do Programa de Fidelidade Pousada Cantina Italiana preenchido com os 10 pontos fornecidos pelo uso de 10 diárias, será concedido ao hóspede a cortesia de R$ 70,00 em forma de desconto na sua próxima hospedagem na Pousada Cantina Italiana.
• Para utilização da cortesiia, é necessário reserva prévia e disponibilidade do hotel.
• O prêmio será de uso exclusivo em diária, não sendo fornecido troco em dinheiro.
• A cortesia de diária não poderá ser transferida pelo titular do cartão para outra pessoa física.
• A partir da data do último selo de preenchimento completo da cartela, o hóspede terá 6 meses para usufruir a premiação.
• Será emitido um recibo, para a assinatura do hóspede, no momento do check out ao utilizar a cortesia. 

 Atenciosamente,

Depto. de Reservas e Eventos